NOM-037 en 2024: Retos y oportunidades para los profesionales de recursos humanos

Para RedHuman la gestión de recursos humanos es un campo vital que se mantiene en constante evolución, y en México, la normativa juega un papel crucial en la definición de las prácticas laborales. 

En 2024, uno de los temas que estará en la mira de los profesionales de recursos humanos es la Norma Oficial Mexicana NOM-037, que establece los lineamientos para el trabajo remoto en México, tanto para empresas como para empleados.

En diciembre 5 del 2023 la nueva norma entró en vigor. Por lo cual, las empresas han comenzado a adoptarla a sus esquemas de trabajo.

La NOM-037, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), tiene como objetivo establecer las condiciones laborales para quienes realizan actividades remuneradas desde su hogar. Su implementación implica una revisión exhaustiva de las políticas internas de recursos humanos de las empresas para garantizar el cumplimiento de la normativa.

La NOM-037, que regula el teletrabajo, establece nuevas obligaciones tanto para las empresas como para los trabajadores, incluyendo la verificación de las condiciones de seguridad y salud para los empleados remotos, la obligación de que las empresas tengan políticas de teletrabajo y nuevas obligaciones para los empleados. La STPS estima que este modelo de trabajo puede resultar en ahorros anuales de más de 86,000 pesos por trabajador.

La NOM-037 para el teletrabajo ahora es obligatoria, imponiendo nuevas obligaciones tanto a las empresas como a los empleados, como verificar las condiciones de seguridad y salud en el lugar de trabajo remoto. Los empleadores deben asegurarse de que los teletrabajadores cuenten con las condiciones necesarias de seguridad y salud, mientras que los empleados deben notificar al empleador cualquier cambio en su ubicación de trabajo remoto.

La regulación tiene como objetivo minimizar los riesgos asociados con el trabajo remoto, incluyendo la exposición a agentes físicos, mecánicos, químicos y biológicos, así como factores psicosociales y ergonómicos.

Además, la NOM-037 requiere que los empleadores tengan una política de teletrabajo, con disposiciones para la reversibilidad del teletrabajo, garantizando la confidencialidad de las listas de verificación de los teletrabajadores, definiendo mecanismos para la reversibilidad del teletrabajo a presencial, y estableciendo canales para abordar la violencia familiar. 

Se recomienda la aplicación de la regulación, incluso si el trabajo remoto no supera el 40% de la jornada laboral, para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud. En general, la NOM-037 representa un avance significativo en la regulación del trabajo remoto, aunque puede plantear algunos desafíos en su implementación, especialmente en lo que respecta al acceso formal a este modelo laboral.

Uno de los temores que las empresas expresan es la inspección por parte de las autoridades pertinentes, sin embargo, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) asegura que no habrá inspecciones masivas específicamente para supervisar la implementación de la NOM-037, que regula las condiciones del trabajo a distancia. 

El enfoque de la STPS es más colaborativo que punitivo. Su objetivo es garantizar que las empresas cumplan con la ley, y han enfatizado la importancia de dar tiempo para adaptarse a las nuevas regulaciones.

En un mundo cada vez más digital y dinámico, la manera en que las empresas operan y gestionan a sus empleados ha experimentado cambios significativos en los últimos años. 

El auge del trabajo remoto, acelerado por la pandemia, ha llevado a la necesidad de establecer regulaciones específicas para esta modalidad y que traerá consigo importantes desafíos y oportunidades para los profesionales de recursos humanos en el año 2024.

Desafíos

1. Adaptación de Políticas Internas:

Los departamentos de recursos humanos enfrentarán el desafío de adaptar las políticas internas para alinearse con la NOM-037. Esto implica la revisión y actualización de manuales de procedimientos, códigos de conducta y políticas de seguridad de la información.

2. Monitoreo del Tiempo y Productividad:

La supervisión de la jornada laboral y la medición de la productividad se convierten en desafíos clave. Implementar herramientas tecnológicas para monitorear el tiempo de trabajo sin vulnerar la privacidad del empleado será una tarea delicada pero esencial.

3. Equilibrio entre Vida Personal y Laboral:

Garantizar un equilibrio adecuado entre la vida personal y laboral será crucial. Los profesionales de recursos humanos deberán diseñar políticas que fomenten la desconexión digital y promuevan un ambiente de trabajo saludable.

4. Garantizar la Seguridad de la Información:

Con el trabajo remoto, la seguridad de la información se convierte en una preocupación constante. Los responsables de recursos humanos deberán implementar medidas para garantizar la protección de datos sensibles y confidenciales.

Oportunidades

1. Atracción de Talento a Nivel Nacional:

La implementación de la NOM-037 brinda la oportunidad de atraer talento a nivel nacional, ya que las empresas no estarán limitadas por ubicaciones geográficas. Los profesionales de recursos humanos podrán diseñar estrategias de reclutamiento más amplias y diversificadas.

2. Flexibilidad Laboral como Ventaja Competitiva:

Ofrecer opciones flexibles de trabajo se convierte en una ventaja competitiva. Los departamentos de recursos humanos pueden utilizar esta flexibilidad como un diferenciador en el mercado laboral, atrayendo a candidatos que buscan un equilibrio entre vida laboral y personal.

3. Desarrollo de Programas de Capacitación en Línea:

El auge del trabajo remoto también impulsa la necesidad de programas de capacitación en línea. Los profesionales de recursos humanos pueden liderar la implementación de plataformas educativas virtuales para el desarrollo continuo de los empleados.

4. Cultura Organizacional Inclusiva:

Fomentar una cultura organizacional inclusiva se vuelve esencial. Los departamentos de recursos humanos pueden liderar iniciativas que fortalezcan la conexión entre los equipos remotos y promuevan la integración de todos los empleados, independientemente de su ubicación.

De tal manera que en RedHuman sabemos que la implementación de la NOM-037 en 2024 en México presenta desafíos significativos, pero también abre nuevas oportunidades para los profesionales de recursos humanos. La clave reside en la capacidad de adaptación, la creatividad en el diseño de políticas y la adopción de tecnologías que faciliten la gestión eficiente del trabajo remoto. 

En este contexto, los recursos humanos desempeñan un papel crucial en la construcción de entornos laborales que fomenten el bienestar de los empleados e impulsen el éxito sostenible de las organizaciones en la era del trabajo a distancia.